Як спілкуватися на відстані?

09/08/2023

 Якщо немає змоги бути поруч, вчасна й щира підтримка стає ще важливішою.

Дотримуйся цих порад, коли спілкуєшся телефоном чи в інтернеті:

- Спитай, чи може людина зараз розмовляти. Особливо, якщо тема делікатна чи особиста.

- Ти маєш правильно почути кожне слово. Якщо на тому кінці шумно, не соромся попросити співрозмовника перейти в тихіше місце.

- Обов’язково перепитай, попроси пояснити, якщо щось було не зрозуміло.

- Якщо є можливість відеодзвінка — запропонуй поспілкуватися саме так. Ти чудово розумієш, що по голосу можна неправильно трактувати емоції.

- Знову ж, не починай відповідати, поки людина не договорила.

- А коли договорила й замовкла, почекай ще кілька секунд про всяк випадок.

- Підтримуй співрозмовника під час пауз. Він має почуватися комфортно, поки ділиться переживаннями: «Я тут... Я з тобою...».

- Якщо людина знаходиться в стані сильного стресу, залишайся на лінії, доки вона не заспокоїться.

Зазначимо, що дані рекомендації створено в рамках Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» створеної за ініціативою першої леді Олени Зеленської.

Дізнавайтеся більше – http://howareu.com.

Всі новини →